Preguntas Frecuentes


PRIVACIDAD:



¿Qué tan seguro es usar este sitio en términos de privacidad?


La privacidad de nuestros clientes es una de nuestras principales prioridades, todos los contactos se realizan mediante herramientas de terceros y estamos constantemente desarrollando e intentando nuevas formas y herramientas para preservar la confidencialidad de nuestras actividades y la privacidad de nuestros clientes. Por ahora estamos haciendo contactos a través de los formularios de Google y los PM de nuestra página de Facebook.
También utilizamos un nombre diferente en el botón de donación, por lo que su factura estará a nombre del servicio DMH Gaming Cloud.

DISEÑO Y ESTRUCTURA DEL SITIO WEB:


¿Por qué usas un Subdominio?


Obviamente es una versión beta del sitio web y al principio no tenía suficiente dinero para pagar un dominio privado, pero eso está a punto de cambiar gracias a ustedes.

¿Por qué utilizan formularios de Google?

Son gratuitos y más seguros que una forma hecha a medida con estilo y código JavaScript o php alojado en el servidor de esta página, esa es la razón principal de seguridad. Por otra parte, si una gran empresa como Huawei utiliza formularios de Google para su sorteo de su último teléfono patrocinando al mayor youtuber, ¿quiénes somos para decir que no a los formularios de Google?


  

PAGOS:

¿Puedo pagar con mi moneda local?

Tenemos clientes en todo el mundo. Aceptamos pagos a través de PayPal, por lo que la respuesta es sí, siempre que PayPal lo permita, usted puede pagarnos desde Estados Unidos, Ecuador, Mexico, Colombia, Argentina, España o cualquier lugar de latinoamerica y el mundo, Mientras Paypal reciba tu moneda y haga la conversión respectiva a USD.      

¿Por qué usas un botón de donación si tienes un botón de compra adecuado para realizar los pagos?

El botón de Donaciones es cosa del pasado, ya que era el método de pago al inicio de nuestro sitio web, aun permanece por la costumbre de nuestros primeros clientes. Decidimo añadir un botón de Pagos de paypal ("Pagar ahora") que permite al usuario colocar el monto a pagar además de brindarle toda la seguridad y el soporte de Paypal a la hora de solicitar un reembolso quedan en las manos de Paypal y a nosotros solo nos queda colaborar con el proceso de reembolso.



¿Cómo Puedo recuperar mi dinero?

Cada vez que se sienta decepcionado con nuestro trabajo, tiene derecho a levantar la voz y pulsar nuestro botón de reembolso en el pie de página de nuestra web y completar el formulario de reembolsos o hacerlo directamente a traves de paypal (ver programa de proteccion al comprador de paypal), de modo que sí puede recuperar su dinero. Ese botón es algo que esperamos que nunca se use, pero desafortunadamente los humanos cometen errores como tomar pedidos que no pueden entregar a tiempo por diferentes circunstancias, esa es la razón principal de los pocos reembolsos que hemos realizado hasta ahora.